LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Distrijazz S.L., Calle Córcega 202, Bajos, Derecha, Barcelona, 08036, España, y con NIF B63255954 (en adelante, "Jazz Messengers") y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Jazz Messengers (https: //www.jazzmessengers.com, en adelante la "Tienda").
1. OBLIGACIONES DEL USUARIO
1.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Jazz Messengers, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.
2. PRODUCTOS Y PRECIOS
2.1 Jazz Messengers se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Jazz Messengers podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Jazz Messengers se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
2.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA para las IP de la UE. Para dirección de IP fuera de la UE, el precio no incluye el IVA. La dirección de envío determinará si el precio final es con IVA (dirección UE) o sin IVA (dirección de envío de fuera de la UE).
2.3 En caso de producto defectuoso, Jazz Messengers deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Jazz Messengers responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
3. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
3.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, Jazz Messengers enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a Jazz Messengers.
3.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
3.3 Jazz Messengers archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra.
3.4 La confirmación del pedido enviada por Jazz Messengers no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Jazz Messengers enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.
3.5 Jazz Messengers solo acepta pagos realizados a través de la tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, MasterCard), American Express y PayPal. No se aceptan cheques, ni transferencias bancarias.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir de la compra del producto de conformidad con la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, DISTRIJAZZ S.L. no aceptará devoluciones por compras de productos. Dicho periodo es computable a partir de la recepción del pedido en la dirección de entrega acordada.
Se le rembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, por el concepto de artículos adquiridos, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes del término de 14 días naturales desde la fecha en la que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato. Sin embargo, si el consumidor es quien realiza la devolución del bien, se puede retener el reembolso según qué condición de las siguientes se cumpla primero:
– Hasta recibir los bienes.
– Hasta que el consumidor presente una prueba de devolución del bien como el comprobante de la empresa de transporte.
– A la atención de Jazz Messengers C/ Corcega 202, bajos, Derecha, 08036, Barcelona, España.
Email: info@jazzmessengers.com.
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
JUSTIFICACIÓN.
El abono correspondiente a la devolución de los productos se realizará una vez revisada la mercancía recibida y esta se encuentre en perfectas condiciones.
Los gastos de transporte de devolución serán por cuenta del comprador.
5. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
5.1 Para cualquier incidencia, queja, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@jazzmessengers.com, dirigirse o enviar una carta o comunicación a la siguiente dirección: Jazz Messengers (Carlos Agustin), Calle Córcega 202, bajos, derecha, 08036, Barcelona, España.
6. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO
6.1 Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago.
6.2 El servicio de entrega de Jazz Messengers, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio.
6.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.
6.4 Opciones de envío y tarifas. El sistema calculara el precio del envío en funcion del peso de los artículos.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
7.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Jazz Messengers o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
7.2 Salvo que fuera autorizado por Jazz Messengers o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
7.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Jazz Messengers o por terceros en la Tienda.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
8.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Jazz Messengers, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a Jazz Messengers. Asimismo, se le informa que sus datos serán puestos a disposición de las empresas pertinentes para las finalidades indicadas. Jazz Messengers Calle Córcega 202, Bajos, Derecha, Barcelona, 08036, España, tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. El usuario autoriza expresamente a Jazz Messengers, Calle Córcega 202, Bajos, Derecha, Barcelona, 08036, España, la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de Jazz Messengers, Calle Córcega 202, Bajos, Derecha, Barcelona, 08036, España y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales.
8.2 El departamento de atención al cliente de Jazz Messengers es el órgano responsable del tratamiento de los datos dentro de Jazz Messengers. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos Personales y en su normativa de desarrollo, deberán ejercerse dirigiendo un escrito y su DNI mediante correo postal a Jazz Messengers indicando “Protección de Datos” (Calle Córcega 202, Bajos, Derecha, 08036, Barcelona, España), email (info@jazzmessengers.com).
8.3 Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.
9. CONTRASEÑAS
9.1 Jazz Messengers facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a Jazz Messengers de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
10. POLÍTICA DE COOKIES
10.1 Jazz Messengers utiliza cookies para analizar la navegación de usuarios. Las cookies son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que accedes a nuestra web con las finalidades que se describen en esta página. La aplicación que utilizamos para obtener y analizar la información de la navegación es: Google Analytics: www.google.com/analytics/. Esta aplicación ha sido desarrollada por Google, que nos presta el servicio de análisis de la audiencia de nuestra página. Esta empresa puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas. Puedes conocer esos otros usos desde los enlaces indicados. Esta herramienta no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene está relacionada por ejemplo con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita. Esta información la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan.
10.2 Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo puedes hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. Por ejemplo puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en el caso que uses como navegador:
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11. FUEROS
11.1 Para la resolución de cualquier interpretación o controversia relativa a los bienes y servicios entregados serán competentes los juzgados y tribuales de la ciudad de Barcelona.
12. CLÁUSULA DE ADHESION A CONFIANZA ONLINE
12.1 “Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.